¿Qué incluye?
- Guía en PDF (10 páginas): cómo definir el tono de tu comunicación según tu propiedad y tu huésped, qué enviar en cada etapa de la reserva y por qué, y cómo configurar los mensajes automáticos en Airbnb paso a paso, con capturas.
- Plantillas editables en Word y Google Docs: los 6 mensajes listos para copiar, personalizar y pegar.
Los 6 mensajes que se envían solos
- Confirmación de la reserva: dirección, horarios, reglas de la casa y el tono que genera confianza desde el primer contacto.
- Días previos a la llegada: indicaciones para encontrar la propiedad, acceso y documentación, para evitar preguntas repetidas.
- Mañana del check-in: normas de uso y cómo será la llegada, para un ingreso sin fricciones.
- Mitad de la estadía: un control breve para resolver problemas antes de que se conviertan en una mala reseña.
- Antes del check-out: pasos simples de salida que evitan roces con el equipo de limpieza.
- Después del check-out: agradecimiento y pedido de reseña bien formulado para sumar calificaciones de 5 estrellas.
¿Para quién es?
Para anfitriones que responden todo a mano y quieren ahorrar horas por semana, dar una imagen profesional y conseguir más reseñas de 5 estrellas.
¿Cómo lo recibes?
Al confirmar el pago recibes por email el PDF y las plantillas en Word; también quedan disponibles en «Mi cuenta». Las plantillas funcionan en Airbnb, Booking y como respuestas rápidas de WhatsApp Business.
